Politique de remboursement
Satisfaction garantie — 30 jours
Chez FraîchZone, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter.
Conditions de retour
- L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine
- La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception
- Les frais de retour sont à la charge du client
Remboursement Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrés.
Articles endommagés ou défectueux Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à contact@fraichezone.fr avec une photo du problème. Nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement, sans frais de retour.
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